2017年5月5日
「こんにちはミシェル。 従業員の1人に問題があります。 彼女は自分の上司であり、私の他の従業員の一部であり、顧客の一部でさえあると決めました！ 私はそれを起こさせたので、それは部分的に私のせいです。 私は1年間病気でしたが、彼女にもっと責任を負う必要がありました。 私はフルタイムで仕事に戻ったので、私が持っていたポリシーの多くがすべて一緒に変更または破棄されたことがわかります。 彼女は引き継いだ。 彼女が押し出されているように感じさせることなく、私のビジネスのコントロールを取り戻すにはどうすればよいですか？」 – アンディ
これを育ててくれてありがとう、アンディ。 これは頻繁にサロンのグルーミングで起こります！ 私はあなたに考慮すべきいくつかのことを与えます、そして、私たちは他のサロンの所有者やマネージャーがこの問題を先制的に管理するのを助けることができるかもしれません。 あなたがこれを読んでいる従業員なら、これらの戦略の多くを逆転させることができます。
あなたが不在の期間に向かっていることがわかったら、従業員のいずれかを選択して、一時的なアシスタントマネージャーに宣伝してください。 これにより、彼らはあなたの不在で決定を下す力を与えますが、一時的にのみです。 また、この期間に追加の金額を支払うことにより、一時的な位置の明確な時間枠が表示されます。
これらのイベントがすでに行われている場合は、追加の責任を負っている従業員にボーナスオファーを提供し、リラックスできることを知らせて、ビジネスについて心配させてみてください。 これを公に行うことができれば、スタッフ会議では、他のスタッフに対する経営者の責任を彼らに緩和するのにも役立ちます。 実際、パーティーを投げて、あなたの帰りを祝い、これらの困難な時期にあなたのビジネスへの寛大な貢献を祝います。 これは、期間の終わりをマークすることを目的としています。
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事実上の問題を話してみてください。 私たちは皆、優しくなりたいという欲求を理解していますが、あなたが明確な境界を持ちたいなら、あなたはそれらの用語で話しなければなりません。 「私の不在で私のサロンの世話をしてくれてありがとう、今私は戻ってきて、私は再びコントロールする準備ができています。 私がそれを必要としたとき、あなたは本当に私を助けてくれました。 今、あなたはリラックスして、自分の仕事を成し遂げることを心配することができます。」
クリーンスイッチを作成することが非常に重要です。 サロンには、不在のためにバックストーリーを知らないかもしれないので、あなたが快適に取り扱いを感じないという状況があるかもしれません。 あなたが担当した人に尋ねるよりも、クライアントまたは影響を受ける従業員にあなたに速度を上げるように頼む方が良いでしょう。
あなたが彼らの管理義務を彼らに緩和するならば、あなたは今あなた自身ですべての問題を処理する必要があることを忘れないでください。 また、役立つ可能性のある新しい情報を発見するかもしれません。 同じことが反対側にも当てはまります。従業員は、バックストーリーを知っており、率直に言ってそれを行うことに慣れているため、状況に飛び込んで手伝います。 これらの状況では、彼らの助けに感謝し、あなたがこれを手に入れたことを思い出させなければなりません。
忙しい一日の間に、従業員にあなたを支援するために何かをさせることは本当に簡単ですが、あなたがやめようとしているまさに行動を永続させることを忘れないでください。 あなたは彼女が「押し出されている」と感じてほしくないと言ったが、実際、あなたは彼女が彼女の管理職から押し出されることを望んでいる。 彼女がまだあなたのサロンの非常に貴重なグルーマーであることを彼女に安心させても大丈夫ですが、あなたはもはやサロンを運営することの問題について彼女の援助を必要としません。
あなたの不在で変更されたポリシーに関しては、次の月次スタッフで、あなたのスタッフが変更についてどのように感じているかを尋ねる価値があるかもしれません。 たぶん、それらはすべて、それらのポリシーが変更された理由について良い議論を持っています。 たぶん、ボスのマネージャーの女の子は、彼らが変化する必要があると思う唯一の人です。 たぶん、クライアントが変更の理由だったのかもしれません。 最終的に、あなたのポリシーが最良のポリシーである場合、それはそれらが施行される時です。
スタッフ会議の重要性に関するメモ。 彼らは重要です！ かなりのスタッフがいる場合は、四半期ごと、毎月、毎年、または毎週にさえすることができます。 これは、ビジネス上の勝利を祝い、個人の勝利を祝い、ポリシーについて話し合い、新しいポリシーを必要とする新しい問題を持ち出し、従業員が仕事を簡単かつうまくやるために必要なものをすべて持っているかどうかを尋ねる機会です。 通常、10人未満のスタッフには30分で十分です。 10人以上が45分から1時間を必要とするかもしれません。
どれだけ望んでも、彼女に助けを求めることはできないことを忘れないでください。 あなたが彼女の経営上の義務を緩和しているなら、そうしてください。 幸運を。 ✂
私はショーの多いものであり、すべての魅力的なグルーマーです。 私は、ジャーナリストオブザイヤーを含む多くのバークリー名誉賞を受賞しています。 私はGroomteam USAの銀と金メダリストです。 私は2015年のショードッググルーマーオブザイヤーの勝者です。私はプリナにとって非常に重要なグルーマー – アンバサドールであり、2000年以来グルーミングチューターとして教えています。 michell@groomingtutor.comに質問を送ってください
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